✅девочки и мальчики из Xiaomi.Russia и Сеть магазинов DNS похоже вы много на себя берёте, или наоборот не хотите брать установленную законом ответственность.
ребятишки из "сяоми" не отвечают в установленный законом срок. мальчики из "днс" так же нарушают закон, не хотят звать покупателя на проверку качества и игнорируют обещанные производителем характеристики.
Надо бы взрослых позвать, да? Скрытый брак в телефоне (а скорее всего партии) или недобросовестная реклама, которая вводит людей в заблуждение?
Возможно, ошибусь, но дяди и тёти из Роспотребнадзор должны помочь разобраться в этом. Кто-то явно должен распутать этот клубок ахинеи.
⁉А то обещания одних не сходятся с актом диагностики других.
Xiaomi.Russia "Вот вам профессиональный экран"
@dnsstore "Color Banding отсутствует, градиент от чёрного к белому идеальный, плавный и вообще это не профессональное устройство, какая-то картинка есть и ладно"
Ой, мальчишки из планшетов в Челябинск вообще молодцы. Оказывается, они выдают поддельные акты диагностики, которые не имеют юридической силы. При этом они считаются авторизованным сервисным центром производителя.
Кстати (если читаете), наш с вами разговор был записан, на всякий случай. Ваш приёмщик вполне мог наговорить на статью, но это пока не точно.
❗Во вложениях то, что заявлено и то, что есть на деле.
Видео вообще сказка, не правда ли? Жаль, что оно не передаёт визуально всю глубину картинки :) Кстати, на первых секундах зрителю полагается видеть черное/темное вступление, а не кашу из темно-зелёных кубиков.
Почти уверен, что никто из "участников" поста не выйдет на обратную связь, но важно это где-то задокументировать.
Некая Гусева из ДНС уверяет, что с телефоном всё отлично, ведь проверку качества проводил квалифицированный инженер! Ничего из заявленного нет, не видят значит нет. А меня позвать забыли на проверку качества. Нарушение 5-го пункта 18-й статьи ЗоЗПП.
АНО "Наш эксперт" Их эксперт выступал на суде. Человек на опыте, который не мог воспроизвести недостаток при подробном объяснении.
Который ПОДТВЕРЖДАЕТ один из трёх недостатков в своём судебном заключении. Но чудесным образом производитель выпускает обновление и проблема решается. Поразительно. При этом не указано в отчете какая версия обновления была и какая была установлена. Всё это мягко называет он задумкой компании. Чекаво.
На суде ссылается исключительно на свой богатый опыт (хоть и дрожащим голосом, уголовная ответственность ведь за дачу ложных показаний), не приводя никакие внутренние регламенты производителя. Утверждает, что никаких заявленных характеристик по изображению (экрану) вообще нигде не было.
⁉ Получается, "эксперт" даже не изучил сайт производителя чтобы делать такие выводы? Ведь всё очень даже заявлено. Странно :)
Я же вижу все параметры, они весьма публичны, но на данном этапе решение суда не в мою сторону. В мою сторону новые обновления, которые очередным чудесным способом обнажают дефекты этого злополучного гаджета. Новые обстоятельства, так сказать.
График обновлений тоже публично указан, и почему-то я получил 6 июня то обновление, которое должен был ещё установить эксперт на этапе экспертизы, но не стал этого делать, хотя ссылался на ГОСТы, УХ!
XIMALL.RU Копейск-Челябинск Xiaomi Apple Realme
Магазин, в котором был куплен телефон. С правовой точки зрения прекрасно понимаю Алексея (владельца, совладельца) Он не может просто так принять у меня телефон и вернуть деньги. Ведь ему с этим распакованным устройством что-то нужно делать. Нужно либо заключение СЦ, либо решение Суда.
Говорит "А у меня все телефоны с такими особенностями, это нормально"
Прям отрицательный рост какой-то. Новояз во всей красе. Недостатки, введение в заблуждение покупателя нынче называется задумкой производителя и особенностью устройства.
Я не очень хорошо подготовился к первому этапу, слишком сильно положился на адвокатов, экспертов. Я ж наивно думал, что ребята профи, ага. Ну типа, всё ж ясно и ежу. При этом на зарубежном форуме есть черт подери ОФИЦИАЛЬНОЕ ПРИЗНАНИЕ РАЗРАБОТЧИКОМ, что проблема есть. Обсуждение было ещё в мае прошлого года.
Ксения Меньшикова Возможно, Вам интересно будет это почитать. Вы как-никак защищаете интересы продавца на данном этапе и я обещал держать Вас в курсе, хоть мы и за разные стороны.😁
- - - - - - - - - - - - -
Собственно, примерный план действий у меня есть. Так же буду рад любой помощи (не обязательно бесплатной) от тех, кто прочтет этот пост.
Имхо, но законы о защите прав потребителей работают порой крайне ржаво. Так не должно быть. Сюда обязательно добавятся и законы о рекламной деятельности. Статья 5 ФЗ "о рекламе" Кому как не мне знать законы о рекламе, да?
А ведь у кого просто нет сил, времени, средств отстаивать свою позицию. Они просто остаются с хрен пойми каким устройством, терпят. Используют устройства не на 100%. Огромное количество людей согласны использовать кастрированную технику.
❗Лайки, комментарии, репосты и всё такое конечно же приветствуются. Мне часто говорят, что пишу весьма вовлекающе, здорово, если это сработает тут тоже и вы дочитали до этого момента.
Отстаивать свои права сложно, но важно.
